INFORMACIÓN LEGAL

Términos de servicio

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

Estos términos regulan el uso de Apoyo Escolar PR, un servicio de coordinación de tutorías virtuales operado por Cobalt Studio LLC. Al crear una cuenta, solicitar una tutoría o pagar, aceptas estos términos.

Elegibilidad y cuentas

Las cuentas familiares deben ser administradas por una persona adulta con autoridad sobre los estudiantes registrados. Las cuentas universitarias son para usuarios que pueden contratar directamente; los menores deben utilizar una cuenta familiar administrada por su tutor legal. Debes proporcionar información correcta y proteger tus credenciales.

Naturaleza del servicio

Coordinamos tutorías virtuales, comunicación, agenda, enlaces y reportes. No garantizamos una calificación, admisión, resultado académico específico ni disponibilidad ilimitada de un tutor o horario.

Conducta

Todos deben comunicarse respetuosamente, utilizar los enlaces solamente para la clase asignada y evitar contenido ilegal, discriminatorio, amenazante o inapropiado. Podemos suspender una cuenta o terminar una sesión para proteger a estudiantes, tutores o la plataforma.

Supervisión de menores

El padre, madre o tutor autoriza la tutoría virtual y es responsable de ofrecer un entorno apropiado. Recomendamos que una persona adulta esté disponible durante las sesiones de menores, especialmente estudiantes pequeños.

Pagos y paquetes

Los precios se muestran dentro del portal antes del pago. Los paquetes se pagan por adelantado, duran 30 días desde la compra y no se renuevan automáticamente. Al terminar el periodo, se adquiere un paquete nuevo si se desea continuar. Los pagos son procesados por Stripe y pueden aparecer como Cobalt Studio LLC.

Cancelaciones

Aplican las reglas publicadas en nuestra Política de cancelaciones y reembolsos, incorporada a estos términos.

Propiedad intelectual

La marca, diseño, plataforma y materiales propios no pueden copiarse, revenderse o utilizarse comercialmente sin autorización. Los materiales de terceros permanecen sujetos a sus respectivos derechos.

Disponibilidad y responsabilidad

Podemos realizar mantenimiento o modificar funciones. En la medida permitida por ley, nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el servicio relacionado con la reclamación. Nada en estos términos elimina derechos obligatorios del consumidor.

Ley aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables a Cobalt Studio LLC, respetando las protecciones obligatorias que correspondan al consumidor en su jurisdicción.